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車の板金塗装修理 車の整備の今後・・・

同業者のお方とお話しするのは
最近いつもこの話題です・・・

車の修理がやりにくくなった
少しは修理する側の事も
考えてほしいよね・・・

難しい色が出てきた

ヘッドライトや
バンパーも簡単に外せなくなった
外せば点検調整が大変だ
コンピューターのエラーも
リセットしなければいけない

チョッと前をぶつけて
バンパーと左右のヘッドライト交換
それだけで40万50万も掛かる
部品代高すぎ
LED化 自動化 安全装置
とにかく部品が多過ぎ

軽自動車でも
フロントガラス交換で
15万も掛かる
車両保険は必須になるね

電気自動車が増えた
ハイブリッド車が増えた
整備の内容もかなり変わってくる

今後自動車の変化に
どう対応して行くか行けるか・・・

新しい車でいろんな装置が付いていると
事故修理費用はかなり高くなってきます
ユーザーさんも車両保険に
しっかり入る必要があるでしょう




修理方法の選択 正解でした 

昨年12月に保険修理を1件やりましたが
いまだに入金がございません
過失割合でもめているからです


毎度の事ですが
私はこうなるであろう事は予想済み
作業はいつも慎重に進めます

ご依頼受けた12月当初は
保険でいくら出るのかまだ分からなかったので
その場は必要最低限の修理に留めておきました
(走行不能を走行可能な状態にしただけ)
※過失割合がどうなろうとお車は新しいので
  乗り続ける事は確定しているため

過失割合が確定し
いくら貰えるのか?払うのか?
保険を使うか使わないか?
はっきりした所で本格修理開始
余裕があれば追加修理すればいいのです

自己負担で修理する場合と
相手の保険で修理する場合では
当然修理内容も変わってきます
自己負担なら無理にやらなくても
なんとか我慢する
こんな部分はきっと出てきます
保険で出ないかもしれない部分を
先走ってやる事はない
やればお客様の負担が増える・・・

お店によっては12月の時点で
きっちり通常の修理を
される事もあるでしょう
そうなると必要以上に
自己負担をする事になってしまいます

売り上げを下げてでも
お客様の事を第一に考えると
こんな事にもなるわけです

12月の時点で
修理は25万掛かってます
保険ではいくら出るか分かりませんので
とりあえず全額立替払いをお願いします
保険金はお客様の方でお受け取り下さい

過失割合決定後
修理は25万掛かってます
保険では15万出ますので
足らない10万お支払い下さい

過失割合決定後
修理は15万掛かってます
保険では15万出ます
今の状態なら費用は掛かりません
これ以上は自己負担ですが
もう少し綺麗に直しますか?

どちらの選択肢が良いでしょうか?



格安修理の記事ばかりですので・・・ 宇部車修理 藤本鈑金

格安の簡易修理の
記事が多いですが
高級車や新車修理も
コンスタントにやっております
(※特別な塗装は除く)

記事にするものは
やはり皆様に知って頂きたい情報です
そうなると他店ではあまりやらない様な
簡易修理の記事が多くなりがち・・・


激安修理ばかり載せていると
このお店はこんな修理しかしないのか?
古めの車しかやらないんだ
そう思われるかもしれないので
ちょっとこんな記事も書いてみました

このお仕事は修理です
安い事が全てではなく

・お客様の希望に近い事
・車の状態に合った修理をする
・クレームにならない事

このバランスが重要です






よく頂戴するこんなお言葉・・・

商売する気がないね~
これじゃ儲からんね~
一昨日も昨日も
お客様より
お言葉を頂戴いたしました

原因は何かと言えば
「修理しないという方法もありますよ」
「そのまま乗っても大丈夫ですよ」
「まずは簡易的に最安方法で
    やってみましょうか?」
などと私がお伝えしたからです・・・

両方ともバンパーの損傷でした
表面的にはガリ傷が少なく
見た目はさほど酷くないが
取り付け部がパックリ裂けていて
ずれてバンパーが横へ飛び出した感じ
新品の様に修理は不可能な状態でした
交換すれば1台が5万
もう1台は10万超え

これ、割れが引っ付いて
元の位置に固定できれば
見た目我慢できるのでは?
そう思いましたので
交換や本格的な修理は勧めずに
安い簡易修理を勧めました
亀裂部分を溶かして
しっかりと引っ付けて
ボディーに固定

費用は5000円と12000円
2台ともご満足いただけました

安い修理する時は
仕上がり程度の説明に
かなり時間を掛けます
こちらとしては無理に安い修理を
勧める気はございませんが
お客様の事を考えると
どうしても安い方から勧めてしまいます
もちろん車の状態を見て
修理コースは判断しますが・・・

お任せいただければ
大抵はご満足いく仕上がりで
工賃は抑える事が出来ると思います





暇な時でも正直に おせっかいかもしれませんが・・・

修理しない方がいいのでは?
簡易修理でいいのでは?
そうアドバイスする事は多い

いままでどれ位の台数の仕事を
自らのアドバイスで
なくした事か数え切れません

・ほんのわずかな飛び石キズは
 タッチアップで良いと思いますね
 自分の車でもそうしますよ~とか
・あちこちにキズがある場合に
 そこだけしても意味がないのでは?とか
・あと1~2年しか乗らないなら
 そのまま我慢して乗った方が良いのでは?
・下取り価格が付かない売る寸前の車
 そんな場合も
 修理する必要がないと思いますが・・・など
よくアドバイスいたします
結果仕事はなくなり暇する事も・・・

正直に自分ならどうするか?
これを伝えてくれるお店がどれくらいあるか
折角の依頼を自ら蹴るような事は
大きなお店の1従業員では
なかなかできない事です
それでは経営が成り立ちませんからね
通常は売り上げに繋がる様に
修理する方向へ
きっと話を持っていくことでしょう
企業ならそれが普通です

しかし私の所ではそれをやっています
お客様が満足できる仕上がりを見極め
無理には修理しようとせず
簡易修理などのできるだけ安い方法から
無駄のない車の状態に合った修理を行う
それが当店のスタイルです

その場での数万円の売り上げより
お客様との信頼関係を築ければ幸い・・・






プロフィール

管理人

Author:管理人
山口県宇部市でキズ・ヘコミ直し
車の板金塗装修理の仕事をしてます



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