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選択肢がある事をお客様に教えてあげる事が重要!

選択肢がある事をお客様に教えてあげられるか
予算に幅のある修理を提供できるかどうか


エンジンキーが回らなくなる不具合が発生した場合
原因はキーではなくキーシリンダー(差し込み口)の方だとします

こんな事でも修理方法は一応選択肢があるのです

部品供給はメーカーや車種により違うと思いますが

 ①ハンドルの所のキーとシリンダーだけ部品が手配できるのなら
  そこのみだけを交換するのが最安の方法
  (エンジンキーとドアキーは別になり2種類を使い分けとなる)

 ②キーとキーシリンダーの1台分セットしか手配できない場合
  キーとシリンダーはハンドルの所と左右のドアとバックドア計4つ
  ①のようにハンドルの所のみ替えて余ったドア関係部品は自分で交換する
   またはそのまま替えずに保管しておく
  (部品代は上がるが工賃はいっしょ)

 ③全てのキーシリンダーを交換し元の状態へ戻す
  (部品代と工賃も上がります)

一般的ではないにしても
キーの使い分けが苦にならないお方は安くする方法はあるという事です
結構こういうお車はありますね

多分お客様の方からでは発想し辛いかと思いますので
お店側がお客様にこう言った選択肢を伝えるかどうかだと思います

修理コースは安い方から数種類お伝えして
お客様にお選び頂く事が理想だと私は思います


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